Pesquisam no Google, veem o Instagram, leem avaliações. Tudo antes de fazer uma chamada. A decisão já está quase tomada quando finalmente contactam.
A clínica que aparece nesse momento, com a mensagem certa, é a que fica com o paciente. A que não aparece, simplesmente não existe para ele.
Não é falta de qualidade. É falta de presença no momento em que o paciente está a decidir.